Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Khởi động lại ứng dụng trước.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
09-10
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-10
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-10
Sunday
09-10
