Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Hộp Game Nhỏ
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Phòng Chơi Trực Tuyến
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Trò chơi
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.