-
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. -
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
kusca
-
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
-
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
-
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. -
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
-
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
kusca
-
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. -
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
-
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
-
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
kusca
-
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. -
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. -
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
-
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. -
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. -
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. -
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
kusca
-
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.