Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. 09-10 Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Cổng Game Gia Đình
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.mã code ZingPlay game chạy vô tận mạng xã hội 789 Club