Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. 09-11 Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Vui Cùng Trò Chơi
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.cuộc thi game Trung Hoa game Sunwin Sun.Win game miễn phí exe