Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. 09-09 Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Túi Game Nhỏ
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.