Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
1280
Khu Vườn Câu Đố
920
Trạm Giải Đố
1400
Góc Game Tuổi Thơ
1080
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ..
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất..
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức..
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. 09-10 Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.Tiến Lên 2 người game lỗi khai thác game chủ đề tái chế rác