-
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. -
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. -
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
kusca
-
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
-
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
-
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. -
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
-
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. -
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. -
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. -
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
kusca
-
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
-
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. -
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
-
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
kusca
-
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. -
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
-
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. -
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. -
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
kusca
-
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. -
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.