Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
09-10
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
09-10
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
09-10
Sunday
09-10
